Atupri Gesundheitsversicherung AG - Zürich

Sinem Yüksel

Als ich neu in die Schweiz gezogen bin, war ich auf der Suche nach einer zuverlässigen Krankenversicherung und bin bei Atupri fündig geworden. Der Einstieg war unkompliziert, und die Beratung war hervorragend bei Herrn Saracan – gerade als Neuling in der Schweiz habe ich mich bestens unterstützt gefühlt. Alle Fragen wurden geduldig beantwortet, und die Abwicklung verlief schnell und transparent. Auch die Online-Services sind sehr praktisch und leicht zu bedienen. Ich fühle mich gut abgesichert und kann Atupri jedem, der neu in der Schweiz ist, nur empfehlen!

Dijana

Noch nie habe ich eine schlechtere Erfahrung mit einer Krankenkasse gemacht, wie mit dieser. Ein Stern ist sogar zu viel.
1. Schwer zu erreichen, sei es per Email oder per Telefon.
2. Inkompetenz ist nicht mehr zu übertreffen, wenn man Hilfe benötigt oder nicht mehr weiter kommt, heisst es einfach, dass es anders nicht geht und fertig.
3. Unfreundlich, sei es am Telefon oder auch per Email.
4. Akzeptieren einen Hausarzt nicht mehr, obwohl er bei anderen Krankenkassen als Hausarzt angenommen wurde.
5. Einen Monat lässt man dem Versicherer Zeit, sich einen neuen Hausarzt zu suchen, ansonsten wird man ins Standard Modell gesetzte und zahlt höhere Prämien.
Hätte ich vor über einem Jahr gewusst, dass ich hier wenig an Prämie sparen kann und im Gegenzug solche Probleme haben werde, hätte ich bei jeder anderen Krankenkasse mehr gezahlt, um mit kompetente, anständige und behilflichen Mitarbeitenden Kontakt zu haben.

Mathias „Funky420“ Kretzschmar

Es wird ständig im Nachhinein (6-8 Monate), nachdem ich Sachen verschrieben bekommen habe, dass ich einen vollen Preis bezahlen muss mehrere 100 Fr.

Sie bezahlen in vielen fällen nur die Sachen, die nicht wirken!

Hier ein Tipp an alle. Gebt lieber ein bisschen mehr Geld aus für eine andere Krankenkasse die auch Sachen bezahlt weil Atupri bezahlt nichts.

PS. Ein Bekannter von mir ist auch bei denen, der hat Krebs und die krasse bezahlt nicht mal die Chemo!

Debora Graf

Unglaublich unfreundlich und inkompetent! Habe einen Todesfall gemeldet und wurde völlig empathielos behandelt. Zudem habe ich keine richtige Antwort zu meinen Fragen erhalten und es wurde behauptet, dass wir Unterlagen nicht eingereicht haben, obwohl man dies bestätigen konnte. Absolut nicht zu empfehlen diese Versicherung....

Oezcan Kaya

Ich habe am 24.10.24 / 09:21 einen Anruf gemacht und eine Frage gestellt wegen eine Zusatzversicherung. Dieser Kundenberater war so arrogant und war sehr unfreundlich. Diese Bewertung bezieht sich auf den Kundenberater der 0 Punkte bekommen sollte.

Nazim Krasniqi

Ein Stern ist leider schon viel zu viel. Ich wollte die Leistungsabrechnungen der letzten drei Jahre für meinen Vater. Vor 8 Tagen habe ich für meine Mutter bei der CSS und für mein Vater bei der Atupri angerufen. Die CSS schickte mir nach nur zwei Tagen 150 Seiten kostenlos und ohne mit der Wimper zu zucken. Bei der Atupri hiess es, bitte schreiben sie zuerst ein Mail und dann sehen wir weiter. Da sich 8 Tage lang nichst tat, habe ich mich heute nochmals erkundigt. Jetzt wurde mir mitgeteilt, dass ich 15 Franken pro 30 Seiten bezahlen muss. Meiner Meinung nach, fehlt hierbei noch der Obstkorb und dann haben wir den perfekten Saftladen!

Noé Tutel

Nach Anfrage einer Offerte rief mir eine Dame an und ich erklärte ihr, dass meine Bedürfnisse nicht gedeckt wurden in der Offerte. Obwohl diese klar und schriftlich kommuniziert wurden. Darauf hin ging sie mich am Telefon an und belehrte mich als wäre ich ihr unbeliebtestes Kind und als hätte sie einen jahrelangen Groll gegen mich. Lohnt sich den Beitrag nicht.

J. G. Pellmann

Leistungen kann ich nicht beurteilen. Den administrativen Service per E-Mail und Telefon, wenn man mal ein Anliegen hat, finde ich aber stets bemüht und sehr freundlich.