Berliner FortbildungsAkademie - Berlin

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Absolute Katastrophe mit der Anmeldung. Die Damen am Telefon sind absolut unfreundlich und unverständnissvoll. Absolut fehl am Platz wenn es um psychische Erkrankungen geht so eventuell auch mal sensiblere Patienten anrufen sollten. Wenn euch das ebenso wiederfährt meldet dies bitte, vielleicht kann man so dafür sorgen dass sich daran etwas ändern kann. In diesem Bereich völlig fehl am Platz. Sehe auch in anderen Bewertungen dass solche Erfahrungen gemacht wurden… sehr schade für hilfsbedürftige an solche Menschen geraten zu müssen !

Jurij Nowak

Warte seit knapp 3 Jahren darauf, dass Sie eine Rückmeldung machen. Immer wieder wird versichert, dass ich durchs Raster gefallen bin und der nächste Mitarbeiter für mich da ist... War schon bei 2 Vorgesprächen... Da die nach 2 Jahren verfallen.
Ich spiele das Spiel mal weiter ins ergänze die Jahreszahlen dann immer mal wieder.

Eleni Karageorgoudis

Ich war leider völlig schockiert von der Art und Weise, wie die Dame am Telefon auf ein sehr verständliches Angehen reagierte.
Die Menschen, die sich an die Akademie wenden, um einen Therapieplatz zu ergattern, haben offensichtlich Probleme und benötigen Hilfe. Ob man in so einem Umfeld jemanden beschäftigen sollte, der kommunikativ völlig ungeeignet und empathielos ist, halte ich für sehr, sehr fragwürdig.

N UvA

Man ruft an und man kriegt immer die Nachricht:
"Guten Tag, Ihr Anruf kann im Moment nicht entgegengenommen werden, bitte rufen Sie später nochmal an". Dann wird aufgelegt.
Egal wann, egal wie. Eine Schande.

J. T.

Geht es hier WIRKLICH um Heilung des Patienten oder eher um Geldmacherei?

Eine Therapie ist was anderes.
Eigentlich, sind Sie dafür da, mir zu helfen.
Sie wissen welche Probleme ich habe und in welchen Schulden ich derzeit bin.
Eines Morgens wachte ich mit Fieber und Angina auf, darauf hin bekomme ich nur noch Nachrichten, dass ich 40€ zahlen muss.
Sie beharren weiter auf eine sehr einschüchternde Weise auf ihr Geld.
Mir macht das im nachhinein wieder soviele neue Bauchschmerzen und Panikattacken, dass ich bereue mich um eine Therapie bemüht zu haben, da nun alles schlimmer wird.
Ich finde, das ist einfach krank wie Menschen hier noch mehr krank gemacht werden, anstatt sanftmütig behandelt zu werden, denn genau deswegen kommen Menschen denen es nicht gut geht zu Ihnen.
Diese Art und Weise ist einfach nicht die richtige, damit erreicht man nichts gutes in dieser Welt.

Annette Aus-Berlin

Leider schlechte Erfahrung. Die auszubildende Therapeutin ist nicht in der Lage mit Trauma umzugehen. Statt dies ehrlich zu kommunizieren lügt sie leider schlecht. "Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit" sammelt aber bis zur Letzen Sitzung Punkte warum sie jemand abweisen kann. Vielen Dank für Retraumatisierung.

Alexis Fatum

Nachdem ich das erfahren habe muss ich das euch weiter geben: Ich kann nur vor dieser Einrichtung warnen. Es handelt sich um eine Ausbildungsfabrik. Dabei werden Patienten massenhaft abgefertigt. Die Beratungszimmer sind klein und unpersönlich, da sich alle Therapeuten die verschiedenen Zimmer teilen und zugewiesen werden. Bei meinem Therapeut hatte ich Pech. Ich hatte nicht das Gefühl wir kommen von der Stelle, viele Dinge musste ich mehrfach erklären, so ging viel Zeit drauf. Dann nach 4. Stunde , kurz vor Probezeitablauf, kam der Oberhammer: ich sollte Papiere unterschreiben zur Einwilligung von Filmaufnahmen und weiterreichen an Supervisor, ich sagte dass wollte ich nicht, das wurde aber vorausgesetzt. Patient kein Mitspracherecht. Dann : 60 EUR !!! bei Nichterscheinen eines Termins , bei absage muss das Tage im Voraus absagen, obwohl das bei chronischer Erkrankung manchmal nicht möglich ist, war egal Patient kein Mitspracherecht. Bei der Erwähnung dass man nicht soviel Geld hat um das zu bezahlen wurde nach langer Diskussion der Betrag etwas gesenkt mit der Begründung: ich muss das machen, da sonst die Kollegen sauer wären. Unsinn!!! Das war ne Schutzbehauptung . Der Vorschlag dass man mit Verwarnung arbeitet, da ja niemand ein Therapieplatz einfach so auf spiel setzt wurde verneint. Damit wieder : Patient kein Mitspracherecht. Damit war dann auch alles schon vorbei , weil ich es nicht unterschreiben wollte. Obwohl es bei dem Patient um ein schweres Problem handelte, hat der Therapeut ihn gehen lassen .... Da weiss man wie wichtig der Patient in dieser Einrichtung wertgeschätzt wird. Ich finde die haben absolut kein Plan von psychischen Krankheiten und Umgang mit instabilen Patienten. Die Verträge sind schlimmer als in der privaten Wirtschaft. Daher empfehle ich da niemals hin zu gehen....

Melanie Protz

Also so einen inkompetenten Verein habe ich noch nie erlebt! Man wartet fast drei Jahre, weil zwei Mal Fehler bei der Warteliste passiert sind und dann wird die Sekretärin noch pampig, wenn man normal fragt, wie lange es noch dauert und streicht einen zudem komplett von der Warteliste. Nur weil die in Zehlendorf sitzen, denken die sie wären etwas Besseres...Danke für Nichts!!!