Bestattungshaus ZUR RUHE - Backnang - Eine Marke der Charlotte Klinghoffer GmbH - Backnang

Oliver D.

Vielen Dank an Fr. U. für die einfühlsame und kompetente Beratung und Umsetzung der Trauerfeier unseres Vaters. Fr U. nahm sich viel Zeit beim Trauergespräch, wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.
Wir waren rundum zufrieden und empfehlen "Zur Ruhe" gerne weiter.

pro7band

Nach dem Verlust unseres geliebten Familienmitglied stand uns das Bestattungshaus - ZUR RUHE - in Backnang mit außergewöhnlicher Professionalität und Sensibilität zur Seite. Das gesamte Team erlebten wir äußerst einfühlsam und half uns bei der Organisation der Beerdigung in jeder Hinsicht. Sie hatten stets ein offenes Ohr für unsere Fragen und Anliegen und standen uns mit Rat und Tat zur Seite. Die Qualität der Dienstleistung war hervorragend! Besonders beeindruckt waren wir von der warmen Atmosphäre, die das Team während des gesamten Prozesses geschaffen hat. Wir sind den Mitarbeitern des Bestattungshauses unter Führung von Frau Klinghoffer zutiefst dankbar. Wir können jedem wärmstens das Bestattungshaus - ZUR RUHE - in Backnang, Sulzbacher Straße 99 nur weiterempfehlen!
In aufrichtiger Dankbarkeit Siegurt und Helmut!

Jo H.

unsere Familie war mit der kompletten Betreuung rund um die Beerdigung eines Familienmitglieds in besten Händen.
Nicht nur, dass der Ablauf professionell gehandhabt wurde- es wurde auch jederzeit einfühlsam und unaufdringlich kommuniziert und gearbeitet. Besten dank an das gesamte Team und: absolute Empfehlung!

Michaela T.

Vielen lieben Dank für ihre freundliche ruhige Betreuung. Und vorallem ihre Geduld egal was uns später noch einfiel sie haben alles mit Ruhe und Verständnis umgesetzt.
Haben uns wichtige Dinge ermöglicht.
Es war eine schöne Besetzung.
Wir fühlten uns von Anfang an gut aufgefangen in der schweren Zeit.

Georg K.

Ich bin sehr traurig.
Meine Bewertung fällt nicht positiv aus, das ist für unsere Familie schwer auszuhalten.
Wir haben von unserem Verstorbenen durch das Rathaus erfahren, konnten gar nicht begreifen, wie lange das auffinden her war !!
Durch diese Situation war unser handeln, schnell, aber wir waren geschockt und fassungslos.
Am Tag nachdem wir durch einen brutalen Brief erfahren haben, ER wurde durch die Polizei aufgefunden. Haben wir sofort einen Termin wahrgenommen im Beerdigungsinstitut, doch nach freundlicher Begrüssung durch einen jungen Mitarbeiter, war die folgende Beratung für unser empfinden gefühlskalt.
Mein späteres Nachfragen per E-Mail, bekam ich die Antwort diese Mitarbeiterin, fand uns " nicht sympathisch, weil wir wenig Kontakt hatten mit unserem Verstorbenen, der einfach nach sich schaute und viel auf reisen war ".
Durch viel hin und her mit dem Ordnungsamt, benötigten wir eine gesonderte Rechnung, für die Kühlung.
Meine Bitte, an das Beerdigungsinstitut diese gesonderte Rechnung auszustellen, wurde jetzt nach fünf Monaten zugesagt von Frau Schmidt, doch dann nach fünf Stunden durch eine Mitarbeiterin abgelehnt und gesagt, wir bekommen die Rechnung nicht !!!
Das macht uns fassungslos und sehr traurig. WARUM wohl
Diese Situation verstehen wir nicht und durch soviel Bitten und Anrufe, sind wir am Boden.
Wir hatten keinen Einfluss auf diese Wochen die das Ordnungsamt verstreichen liess, um die Beerdigung zu organisieren.
So wurde alles hinaus gezogen.
Unsere Bitte, um Verständnis für Menschen die mit soviel Leid zu kämpfen haben, bei nicht erhaltenen Informationen, Hilfe brauchen würden
Wir haben seit Februar alle Fakten zusammen gesucht und fanden jetzt keinen befriedigten Abschluss. Wir verstehen diese Situation nicht !!!!

helga S.

Vor wenigen Tagen fand die Beisetzung meiner Mutter durch das Bestattungshaus "Zur Ruhe" statt. Ein ganz herzliches Dankeschön gilt Frau Klinghoffer und Ihrem gesamten Team.

Die Menschlichkeit, Hilfsbereitschaft und die Anteilnahme in der Zeit der "Organisation" waren weine wertvolle Unterstützung für
uns.

Das würdevolle und einfühlsame Verabschieden durch den
Trauerredner am Tage der Bestattung möchte ich besonders hervorheben. Auch das Mitgefühl des Urnenträgers wussten wir sehr zu schätzen. Das ist es, was alles ausmacht.

Linda G.

Wir waren mit der Trauerrede und dem Blumenschmuck, die über externe kompetente Dienstleister realisiert wurden, sehr zufrieden. Leider können wir jedoch nicht dasselbe über die internen Leistungen des Bestattungshauses sagen. Der organisatorische Ablauf, die Kompetenz einzelner Mitarbeitenden und die Handhabung unserer Beschwerdemail von der Inhaberin persönlich haben uns enttäuscht. Wir fühlten uns nicht ernstgenommen. Wir können das Bestattungshaus nicht weiterempfehlen.

Spiros Z.

Der Weg zu einem Bestattungsinstitut geht man eher mit schweren Herzen. Umso wichtiger ist es bei traurigen Ereignisse wie in unserem Fall eine gute und schnelle Unterstützung zu bekommen. Im Bestattungshaus zur Ruhe fühlten wir uns gut aufgehoben. Nette, kompetente und vor allem menschliche Mitarbeitenden. Es ist alles sehr gut durch organisiert. Die Räumlichkeiten sind richtig schön und modern eingerichtet einfach TOP. Herzlichen Dank an das Team und ein ganz besonderes herzliches Dankeschön an Charlotte! Danke im Namen der ganzen Familie.