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Ich habe den A2-Kurs vor zwei Monaten abgeschlossen und bin nun kurz davor, den B1-Kurs zu beenden. Leider habe ich bisher keine Prüfung abgelegt und wurde nicht über den Prüfungstermin informiert, obwohl die anderen Schüler die Prüfung bereits abgelegt haben. Außerdem habe ich nur ein Buch für den A1.1-Kurs erhalten, während mir gesagt wurde, dass die anderen Materialien noch im Druck sind.
Ihre Website "Portal CC" ist äußerst kompliziert und es ist sehr schwierig, Sie telefonisch zu erreichen. Wenn ich es schaffe, einen Mitarbeiter zu erreichen, bekomme ich keine zufriedenstellende Antwort oder mir wird versprochen, zurückzurufen, was nie passiert. Manchmal wird das Gespräch beendet, ohne dass etwas gesagt wird, und ich muss erneut anrufen und lange warten, um jemanden zu erreichen. Es gibt nette Mitarbeiter, aber es gibt auch sehr unhöfliche.
Mein letzter Anruf war gestern, als eine Mitarbeiterin mich anschrie, weil ich die PDF-Datei auf der Website nicht finden konnte. Danach rief ich in Dortmund an, weil ich keine Lust mehr hatte, in Berlin anzurufen. Mir wurde gesagt, dass ich nur per E-Mail kommunizieren und auf Antworten warten soll. Dieser Vorfall hat mich so sehr aufgeregt, dass ich zitterte und mein Blutdruck stieg.
So etwas habe ich in Deutschland noch nie erlebt. Ich bin wirklich enttäuscht von Ihrer Schule und der Art und Weise, wie die Mitarbeiter mit Kunden umgehen. Das ist sehr traurig. Wenn ich den Vertrag kündigen könnte, würde ich es tun, aber laut Vertrag kann ich nur sechs Wochen vor Ende des Kurses kündigen, was bedeutet, dass der Kurs bald endet. Das bedeutet, dass ich den Kurs genauso verlasse, wie ich ihn begonnen habe, ohne jeglichen Nutzen.
Vor Vertragsunterzeichnung wurden mir viele positive Aspekte Ihrer Schule erklärt, um mich als Kunden zu gewinnen und den Vertrag zu unterzeichnen. Ich fühle mich betrogen und wusste nicht, dass es sich um eine Schule handelt, die nur darauf abzielt, Geld vom Jobcenter zu kassieren, ohne dem Kunden einen echten Nutzen zu bieten.
Ich möchte auch hinzufügen, dass ich Englisch lerne und der Unterricht nicht aus Lehrbüchern erfolgt. Wir lernen nicht aus Büchern. In der ersten Woche haben sie mir einen Laptop geschickt, damit ich am Kurs teilnehmen kann, und das war's. Ich werde den Laptop zurückgeben, ohne davon oder von diesem Kurs, der eine Zeitverschwendung ist, profitiert zu haben. Das Ziel dieser Schule ist es nicht, den Schüler zu unterrichten, sondern nur Geld vom Jobcenter zu bekommen. Ich bin sehr enttäuscht.