Skischule Feldberg Thoma Grafenmatt - Feldberg (Schwarzwald)

N R

Wir haben im Januar den Ski in a day Kurs gemacht. Der Lehrer war super, hat uns gute Tipps gegeben und unterstützt. Die Gruppe war klein und wir konnten viel lernen. Wird definitiv nicht unser letzter Kurs gewesen sein. Kann ich von Herzen sehr weiterempfehlen!

Bruno Hohmann

Our five year old daughter was a first timer. She had private lessons, and then a group lesson with Florian. He was great, always attentive, and always in a good and positive mood! He made her feel really comfortable and she enjoyed the whole process. Congrats Thoma, congrats Florian! Many thanks!

C. L.

Es war unser erster Skiurlaub als Familie und das erste Mal, dass die Kinder auf Ski standen.

Das Ausleihen der Ausrüstung und der Skikurs selbst ist vorab online buchbar.

Wir waren direkt an der Piste zum Ausleihen der Ausrüstung gewesen. Es war alles sehr schnell erledigt und die Mitarbeiter sind unfassbar freundlich trotz großem Andrang.

Das "Kinderland" befindet sich direkt an der Piste in der Nähe des Lifts. Es ist deutlich von der Piste abgegrenzt. Es gibt ein Förderband für die Kinder, welches sie den Hügel hinauf transportiert und sie somit erste Erfahrungen mit dem Liften machen können.

Die Skikurse sind unglaublich gut! Die Skilehrer sind überaus kompetent und alle wirklich sehr nett. Meine Tochter (9) konnte nach zwei Kursen schon mit dem Tellerlift liften und die Familienpiste abfahren. Mein Sohn (gerade 6 geworden) konnte nach dieser Zeit schon Slalom auf der Kinderpiste fahren.

Die Kinder bekamen sogar eine Urkunde und Medaillen für ihre Leistungen bei einem kleinen Rennen und das motiviert natürlich sehr.

Lediglich das Zuweisen der Kinder in die Gruppen am Anfang der Kurse könnte etwas besser organisiert sein. Aber es hat alles geklappt und den Kindern hat es unglaublich viel Spaß gemacht! Und wir als Eltern wussten die Kinder gut aufgehoben und konnten entspannt Skifahren gehen!

Vielen Dank für diese unglaublich gute erste Erfahrung die unsere Kinder mit dem Skifahren nun machen konnten!

Aysem Oeznel

If there was an option, I will give NO STAR for this place. Completely the worst customer experience I ever had. DO NOT BOOK anything online from this place. Our kids were enrolled for a 5 day course and we paid everything online. Even though there were very minimal snow/icy floor they continued to drag on the courses so they can make money. On the 5th day which we lost 106 Euros, there were strong currents and rain. In no way I would put my kids under a 4 hour rain/current situation to get them sick and top of this The main lift was CLOSED, which our kids was using. The owner (Ben?) made the claim that the lift was not closed (only the belt lift was running) but it was not the one our kids used the other days, so just to make the money he did not postpone the courses. We told him in many different ways that we can come back as we give close by if he can give us a voucher for one day, and he simply just refused to do so. On top of that, the school exploits the students who teaches private courses based on the courses they teach and my private instructor was not paid by the management as I declined to take a course that day. If you are going to go to a school, take one close to Feldberg Hof - this place is not at the main mountain area and it causes a lot of inconvenience to go back/and forth this place. NEVER AGAIN!!

Sandra Wolf

Wir sind das erste Mal im Skiurlaub und wurden super beraten. Die Kinder konnten durch die Skischule schnell und mit Spaß die Grundlagen lernen und vor allem das Team der Ausleihe war mit Kompetenz und Humor bei der Arbeit. Nächstes Jahr gerne wieder!

Marius Manner

Wollte mich diese Woche bei der Skischule für einen Skikurs anmelden und hatte noch ein paar ungeklärte Fragen.
Also dachte ich - wenn schon eine Telefonnummer angegeben wird, sollte es möglich sein, einen Gesprächspartner zu finden, der mir meine Fragen beantworten kann. Sollte man meinen....

Ich habe nun die komplette Woche versucht, die Skischule zu kontaktieren - zu jeder Uhrzeit innerhalb der Öffnungszeiten.
Es ist einfach nicht möglich, die Skischule telefonisch zu kontaktieren & auch emails werden einfach nicht beantwortet.

Klar hat man sicherlich viel zu tun, das kann ich gut verstehen. Aber gar keine Rückmeldungen oder irgendeine Form von Kundenservice ist halt auch nicht das Wahre.

Brk

Das Skigebiet am Feldberg eignet sich unserer Meinung nach schwer zum Skilernen. Dafür kann dir Skischule zwar nichts, aber das was wir für 140€ erlebt haben ist unter aller Sau. Wir haben einen 2 Stunden PRIVAT - Skikurs gebucht und sind mit der Hoffnung zur THOMA Skischule gekommen das wir zumindest die Anfängerpiste runterfahren können. Wir hatten Jason als Skilehrer, der persönlich sehr nett, zuvorkommend und freundlich war, aber der Unterricht war rausgeschmissenes Geld.

-Wenn man sich die gelben Nachbarlehrer anschaut gibt es eine one-to-one Schulung wie man bremst, lenkt etc. Mit direkter Veranschaulichung. Hier wurde es einmal
Vorgezeigt und dann hieß es „mach mal“. Von 60
minuten Kurs bestand 30 Minuten der Zeit damit, dass wir mit den Ski überhaupt den „Lernhügel“ hochkommen (wenn man das so nennen darf, eher auf Krampf versuchen irgendwie hochzukommen) nur damit der Kollege sich das anschauen kann und dann sagen kann „du musst es so machen wie ich es dir gezeigt habe“.

-Wir haben einen PRIVATKURS Kurs gebucht mit 3 Leuten. Der Lehrer war in gewissermaßen Überfordert bei wem er was machen soll weil er unserer Meinung nach nicht Einschätzen konnte wie das Skilevel ist und wo die Fehler lagen. Es fehlte total an Eigeninitiative, wir mussten sogar sagen „wäre es nicht besser wenn wir so und so machen“ was er dann auch bestätigt hat. So hätten wir auch einen Gruppenkurs buchen können!!!

-Wir hatten generell das Gefühl, dass es hier darum ging, die 140€ einzusacken und dann den Kurs „hinter sich zu bringen“, das bestätigt auch, dass Jason einfach nach 60 Minuten direkt ohne Verabschiedung an uns alle 3 (er hat sich nur bei mir verabschiedet) sofort gegangen ist.

-Wir hatten Ausrüstung ausgeliehen und die Wartezeit lag bei 45min und das obwohl wir nicht in der Hauptsaison sind. Der ganze Ausleihprozess ist sehr verwirrend und ein wirr-warr, das Personal spricht nur englisch, auf nachfrage ob er Deutsch spricht bekommt man als Antwort: „Can you speak Portuguese?“ in einem Unfreundlichen ton. Hätten wir unsere Bestätigung nicht dabei das wir bezahlt haben hätten wir sogar doppelt bezahlt - erst nach 3x schauen hat das Personal gesehen das wir bezahlt haben im Vorraus. Hat das Personal das Buchungssystem nicht unter Kontrolle? Was passiert hier denn in der Haupt - Skisaison?

-Man kann seine Skier NICHT hier lassen! Es gibt KEINE Schließfächer! Wenn man z.B. wie wir keine Dachbox dabei hat und der Kofferraum
Voll ist und im Hotel auscheckt hat man keinen Platz mehr für die Ausrüstung. Wir mussten die Ausrüstung dort ablegen, zum Hotel und unsere Koffer einpacken und dann wieder Zurück um die Ausrüstung anzulegen. Auf Nachfrage auch hier Unfreundlich: „Wenn ich jedem der 200 Ausgeliehenen einen Lagerplatz zur Verfügung stellen müsste was mache ich dann?“

-Qualität der Leihausrüstung war OK.

—> ALLES IN ALLEM NICHT ZU EMPFEHLEN!

Marco Muschal

Sechs Tage Skikurs über je 2 Std. am Vormittag für unsere fast 6 jährige Tochter gebucht. Nach vier Tagen im Ski-Kindergarten mit Zauberteppichen ging es am fünften und sechsten Tag schon auf die Skipiste. Nettes, kompetentes Team. Sehr zu empfehlen. Wir freuen uns schon auf das nächste Jahr! Herzlichen Dank!