Zentrale Interdisziplinäre Notaufnahme, Klinik Immenstadt, Klinikverbund Allgäu - Immenstadt im Allgäu

Torsten U. Mueller

Nach einem Sturz in der Ferienwohnung, wurde ich hier in die Notaufnahme gebracht und sehr gut versorgt sowie umfassend über meine Behandlungsmöglichkeiten und Alternativen aufgeklärt.
Die Freundlichkeit der Schwestern und Pfleger ist super. Die Ärzte sind gleichfalls super kommunikativ und beweisen Kompetenz, indem Sie in die Tiefe gehen und Dich nicht von oben herab mit Fachchinesisch, sondern verständlichen Worten aufklären.

Kuhliebhaberin

Bewundernswerte Mitarbeiter
Mein Kind hatte sich abends um kurz vor neun bei einem Sturz eine Fleischwunde zugezogen. Wir sind dann mit einem notdürftigen Verband dahin und die Dame an der Anmeldung war so freundlich und hat sich schon gleich für die Wartezeit entschuldigt. Für diese können alle die da arbeiten überhaupt nichts. Die wird verursacht von NichtNotfällen. Ich habe alle so bewundert, ich hätte das nicht geschafft, mir sehr üble Kommentare zu verkneifen, aber da sind abends halb zehn Erwachsene wegen einem zwei Tage alten Mückenstich und werden auch noch nett empfangen.
Mein Kind wurde sehr gut versorgt, mit Gesprächen abgelenkt während dem Nähen und wir waren sehr dankbar, dass es diese Notaufnahme in der Nähe gibt mit tollen Mitarbeitern. Danke.

Sash S.

Könnte ich eine Minusbewertung geben, dann wäre das hier der Fall.
Positiv: Die Wartezeit und die Krankenschwestern auch an der Rezeption.
Negativ: Die genervte Ärztin, die sehr respektlos und unfreundlich ins Behandlungszimmer tritt, blöde Sprüche um sich wirft und kein Funken Menschlichkeit in sich trägt. Ich mache Ihren Namen hier nicht öffentlich, aber ich muss sagen, dass ich noch nie eine Ärztin getroffen habe, die so unzufrieden mit ihrer Arbeit oder sich selbst ist. Sie hat ihren Beruf leider verfehlt. Man kann immer einen schlechten Tag haben aber das gibt keinem Menschen das Recht sein Gegenüber wie ein „ Nichts“ zu behandeln.
Das hat nichts mehr mit „Helfen“ zu tun.

Fabian W.

Unmöglich. Als Patient mit starken Schmerzen wieder weg geschickt mit der Aussage, „Das machen wir nicht!“. Eine allgemeinchirurgische Erkrankung sollte eigentlich in solch einem Krankenhaus behandelt werden, das laut Homepage und Hausarzt dafür zuständig sein muss.
Bin dann weiter gefahren nach Kempten ins Krankenhaus, dort wurde mein Anliegen behandelt und angesehen mit der Aussage, dass in Immenstadt die Notaufnahme das hätte anschauen müssen!
Es war anscheinend nicht das erste Mal, dass Immenstadt einfach Patienten weg geschickt hat oder mit dringendem Anliegen an eine niedergelassene Praxis verwiesen hat, in der man vor 4 Wochen niemals einen Termin bekommen kann.

Tanja Fiedler-Langheim

Ich war begeistert, bin mit einem gebrochenen Finger da gewesen. Die Krankenschwester am Empfang, alle anderen Ärzte und Schwestern waren sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich. Ich fand es sehr gut. Ich war nach 2 Stunden wieder raus und finde das zeitlich echt angemessen.

Rebecca Kaes

Wir waren mit meinen Sohn in der Notaufnahme.
Wir haben ganze vier Stunden gewartet bis wir dran kamen. Das ist das allerletzte mal wo wir da hingegangen sind. Wenn man dann ums Eck geschaut hat . Standen alle nur sinnlos Rum. Anstatt sie mal in die Gänge kommen. Unverschämt ganz ehrlich .

Florian Röthel FOTOGRAFIE

Montag Abend, 20 Uhr - Notaufnahme:

Ich stand am Empfang, mit höllischen Brauschmerzen-/ krämpfen.
Der Herr der dort saß, war nett und freundlich.
Wartezeit - ca. 5 Minuten.
Die behandelnde Ärztin (a' Hiesige), war auch bemüht und freundlich - Danke hierfür. Als es dann hieß:
"Verdacht auf Blinddarm" und ich fragte, ob ich meinen Koffer aus dem Auto holen soll (war ja vorbereitet), meinte man nur: "Ja ich werde ihn nicht holen gehen." Gut, mit Schmerzmittel kann man die Strecke sicherlich in 5 Min. hin und retour schaffen - was ich auch tat...

Es war inzwischen 22:55 Uhr und ich fragte ob ich noch eine Zigarette rauchen dürfte, was bejaht wurde...

Als ich um 23:05 Uhr klingelte, um wieder Einlass zu erlangen ereignete sich etwas, weshalb ich diese Rezension verfasse:

"Was wollen Sie?" Ich würde gerne wieder ins Haus, um auf meine Station gebracht zu werden. "Ich mache Ihnen in Kürze auf" - war die Antwort. 1 Minute, 2 Minuten...?!?!
Ist es so schwer die Türe zu öffnen bzw. auf den Knopf zu drücken, dachte ich mir...
Dann kam eine Frau und ein Mann, welcher ein kleines Kind (ca. 1 Jahr) auf dem Arm hatte. "Was hat der kleine Mann denn?" - wer meine Frage.
"Er ist kurzatmig" - war die Antwort des Vaters.
Ich klingelte nochmals an der Notaufnahme-Glocke und die Reaktion schlägt dem Fass den Boden aus!
"Wenn Sie noch einmal klingeln, dann können Sie heute Nacht draußen schlafen" - war die Antwort der Dame am anderen Ende der Leitung!
Unfassbar - hoffentlich benötigt diese unfreundliche Person selbst nie Hilfe dachte ich mir.
Nach einer weiteren Minute bequemte sich die junge Ärztin, welche ich zuvor noch nicht gesehen hatte zur Türe, würdigte mich keines Blickes, nicht einmal, als ich mich für mein zweites Klingeln entschuldigte!
Dieses Verhalten ist in meinen Augen ein absolutes "no-go"!
Ich ging dann mit hinein und suchte in diesem Irrgarten und unter Medikamenteneinfluss mein Zimmer. Vergebens - ich musste zurück an den Empfang der Notaufnahme und fragte diese nette Ärztin, wo den Zimmer 31.. sei?
Sie sagte kühl und trocken: "Aufzug, B01."
Danke - leider falsche Antwort und es unterstrich ihre Inkompetenz und mangelnde Empathie für andere Menschen.
Denn musste, wie ich später heraus fand ins GZI (Gesundheitszentrum Immenstadt - Allgäu Med) welches sich im 3. OG und in einem ganz anderen Gebäude befand.
Unfassbar einen Patienten unter starkem Medikamenteneinfluss Fehlinformationen zukommen und hilflos durch ein Krankenhaus irren zu lassen...

Bitte Überdenken Sie ihr Handeln und ihre Berufswahl - wenn sie an der Notaufnahme ihren Dienst an der Menschheit verrichten, dann bleiben Sie Mensch und handeln auch dementsprechend!

Übrigens wurde ich am nächsten Vormittag operiert - Blinddarm.

SW H

Mit Außenbandriß in der Notaufnahme, alle sehr freundlich, Versorgung sehr gut, allein die sehr lange Wartezeit hätte ich mir etwas kürzer gewünscht, die beobachteten Abläufe ließen sich bestimmt etwas optimieren. Vielen Dank für die Hilfe 🙂